Personvernerklæring – PAX Prints

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Pax Prints (heretter «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger om deg som kunde eller bruker av nettstedet paxprints.no. Vi er opptatt av å behandle personopplysninger på en trygg, lovlig og transparent måte, i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

1. Behandlingsansvarlig

Firmanavn: PAX Prints
Nettsted: https://paxprints.no
E-post: post@paxprints.no
Organisasjonsnummer: [937125623]

PAX Prints er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles i forbindelse med bruk av nettstedet og nettbutikken.

2. Hvem denne erklæringen gjelder for

Denne erklæringen gjelder for:

• kunder som handler i vår nettbutikk

• brukere av nettstedet paxprints.no

• personer som kontakter oss via e-post eller andre kommunikasjonskanaler

3. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn og behandle følgende typer personopplysninger:

Opplysninger du selv gir oss:

• navn

• e-postadresse

• telefonnummer

• leveringsadresse og fakturaadresse

• informasjon du gir i forbindelse med henvendelser til kundeservice

Opplysninger knyttet til kjøp og kundeforhold:

• ordre- og kjøpshistorikk

• betalingsstatus (selve betalingsinformasjonen håndteres av våre betalingsleverandører)

• informasjon knyttet til reklamasjon, retur eller support

Tekniske opplysninger:

• IP-adresse

• nettlesertype og enhet

• informasjon om bruk av nettstedet (for eksempel hvilke sider som besøkes)

4. Hvordan vi bruker personopplysningene

Vi behandler personopplysninger kun når det finnes et gyldig rettslig grunnlag, og alltid for klart definerte formål.

4.1 Levering av tjenester og avtaleinngåelse

Vi bruker personopplysninger for å kunne gjennomføre bestillinger, produsere og levere produkter (inkludert standardprodukter og custom 3D-print), sende ordrebekreftelser og håndtere betaling og frakt.

Rettslig grunnlag: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.

4.2 Administrasjon av kundeforhold

Personopplysninger brukes til kundeservice, kommunikasjon, håndtering av reklamasjoner, klager, retur, feilretting og generell oppfølging av kundeforholdet.

Rettslig grunnlag: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.

4.3 Analyse, forretningsutvikling og forbedring av tjenester

Vi analyserer kundeaktivitet, kjøpsmønstre og bruk av nettstedet for å forbedre våre produkter, tjenester, produksjonsprosesser og brukeropplevelse. Slike analyser gjøres i størst mulig grad på et aggregert nivå.

Rettslig grunnlag: Vår berettigede interesse i å utvikle og forbedre virksomheten.

4.4 Tilpasset brukeropplevelse og kommunikasjon

Vi kan bruke personopplysninger for å tilpasse innhold, kommunikasjon og tilbud basert på ditt kundeforhold, for eksempel ved å vise relevant informasjon i nettbutikken eller i kommunikasjon med deg.

Rettslig grunnlag: Vår berettigede interesse.

4.5 Salg og markedsføring

Vi kan sende deg markedsføring via e-post dersom du har et eksisterende kundeforhold, i tråd med markedsføringsloven. Du kan når som helst reservere deg mot slik markedsføring ved å bruke avmeldingslenke eller kontakte oss.

Dersom vi ønsker å bruke personopplysninger til mer omfattende profilering eller målrettet markedsføring, vil vi be om ditt samtykke der dette er påkrevd.

Rettslig grunnlag: Berettiget interesse og/eller samtykke.

4.6 Systemovervåking, teknisk drift og feilretting

Vi overvåker og vedlikeholder våre systemer for å sikre stabil drift, avdekke feil og forbedre sikkerheten. Dette kan innebære behandling av tekniske personopplysninger.

Rettslig grunnlag: Vår berettigede interesse.

4.7 Sikkerhet, forebygging av svindel og misbruk

Personopplysninger kan behandles for å beskytte både kunder og virksomheten mot svindel, misbruk, uautorisert tilgang og andre kriminelle handlinger.

Rettslig grunnlag: Vår berettigede interesse.

4.8 Overholdelse av rettslige forpliktelser

Vi er pålagt å behandle og lagre enkelte opplysninger i henhold til lov, blant annet bokføringsloven. Dette gjelder for eksempel informasjon knyttet til salg og fakturering.

Rettslig grunnlag: Rettslig forpliktelse.

5. Deling av personopplysninger

Vi deler kun personopplysninger når det er nødvendig for å levere våre tjenester eller oppfylle lovpålagte krav. Dette kan inkludere:

• betalingsleverandører (for eksempel Vipps og kortinnløsere)

• frakt- og logistikkleverandører

• IT- og driftspartnere (nettbutikkplattform, hosting, e-post)

Alle tredjeparter behandler opplysninger på våre vegne og er underlagt databehandleravtaler.

6. Lagring og sletting

Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å lagre dem etter lov. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, blir de slettet eller anonymisert.

7. Dine rettigheter

Du har rett til:

• innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg

• retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger

• sletting av personopplysninger (der dette ikke strider mot lovpålagt lagring)

• begrensning av behandlingen i visse tilfeller

• å protestere mot behandling basert på berettiget interesse

• dataportabilitet

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på post@paxprints.no.

8. Klage

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med regelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet.

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på paxprints.no.

Sist oppdatert: [12.10.2026]